【日本租屋】拒當肥羊!和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.2ー退租確認篇（退去立会い）

終於打算從住了三年多的物件搬走,有聽說退租確認那天是一場戰爭的傳言!

因此,怕被管理公司敲詐,已經先上網看了很多關於退租的影片和資料。

沒想到當天最後還是被要求要支付11萬多日圓的原狀回復工事費用….雖然最後我沒有付XD

為了避免同樣在日本租屋像我一樣遇到黑心管理公司被敲竹槓,分享一下我自己的經驗給大家參考!

個人租屋狀況

先簡單說一下我租屋的狀況,給有需要的人參考:

物件位置: 東京都23區
租金: 每月9萬多日圓
屋齡: 15年
大小: 23平方米
間取り: 1R
居住時間: 3年半左右
契約形式:普通賃貸借契約2年更新

備註: 沒有吸菸、沒有小孩、未養寵物、退租前花了三天時間打掃房間,真的非常乾淨了!

業者進門開始檢查

上網看了很多資料說,退租確認的時候最好一開始先跟業者要名片,然後可以錄影或錄音保留證據減少被敲詐的風險!

於是做好了一切準備等業者來按門鈴~

叮咚~

看到門鈴螢幕顯示的畫面,是一位看起來面惡凶煞穿著垮褲的小混混(真的)

業者一進門連自己的名字和公司名都沒說,只說了他是立会業者

我：「請問方便給我你的名片嗎?」
業者：「我是立会業者不需要名片的,要的話等晚點回車上拿」
我：「好…..」

我：「為了避免之後有糾紛,請允許讓我錄影留存紀錄」
業者：「為什麼要錄影呢?」
我：「為了留存證據」
業者：「那不要拍的我的臉喔!」
我：「好的」

業者拿出藍色膠帶從玄關的壁紙開始一路狂貼,

到廚房、衣櫃、浴室、廁所、最後趴在地上檢查地板一直貼阿貼~

真的不誇張從新的一捲貼到見底….

貼完之後便開始拿出手機,仔細一項項打計算機,至少花了十分鐘以上在寫估價單

最後,等了一段時間終於算出了下面驚人的價格!

第一次工事估算總價¥237,000

看業者在旁邊一直在撰寫小說一樣執筆狂寫就知道一定會被請求很多錢……

果然,第一眼看到就被這驚人的價格嚇得目瞪口呆

被要求支付的項目有以下這幾項:

①室內清潔費(ハウスクリーニング費) ¥54,000
②空調內部清洗（エアコン内部洗浄）¥15,000
③壁紙重貼換新（クロス張替え）¥87,000
④壁紙重貼工事費（クロス張替え工賃） ¥35,000
⑤舊壁紙垃圾處理費（クロスのゴミ処分費）¥15,000
⑥地板補修（フローリング補修）¥15,000
⑦抽油煙機特殊清潔（レンジフード強化洗浄）¥6,000
⑧浴室廁所門發霉清潔(ゴムパッチンのカビ) ¥10,000

一開始原狀回復費用一共被請求了23萬7000日圓…

不合理的費用一定要當場據理力爭

當然不能看到業者寫什麼項目,我就必須照單全收阿!

於是我手上拿著租約,一項項的向業者確認我需要負擔的部分

各位記住,不合理的費用和項目,一定要當場和業者反映喔!

●明明簽約時已經付了清潔費,退租時還要再付一次?

我在簽租約的時候,一開始的初期費用已經包含了¥54,000的清潔費用了。但業者還是跟我再次請求這筆費用,馬上拿出契約書給他看。業者說他手邊沒有初期費用的明細書,所以不清楚….WTF!

如果傻傻的沒注意到,不就白白的要再繳一次嗎!

①室內清潔費(ハウスクリーニング費) ¥54,000 
>刪除

●空調內部清潔費

業者說如果我正常使用,空調內部有是不會發霉的。我說這個不是在包含在室內清潔費裡面嗎?業者說這個算「善管注意義務違反」所以必須要由我負擔

 ②空調內部清洗（エアコン内部洗浄）¥15,000 
>保留

●壁紙重貼換新

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這部分我是覺得最誇張的,業者一進門就在壁紙狂貼藍色膠帶,幾乎四面牆都被貼滿…

有很多位置很明顯就是用濕紙巾簡單擦一下就可以弄掉的髒污也被貼。真的把我當盤子阿…

當場問業者說這個髒污不是用ウェットティッシュ可以擦掉,這樣也算要換壁紙嗎。

業者竟然跟我說:「那你現在自己把這些擦掉,就不跟你請求」

哪尼!那我花了室內清潔費到底花到哪裡去了呢!?

更扯的是壁紙需要更換的面積竟然要58平方米,看業者拿著捲尺隨便量量就算出來的結果

後來回家仔細看影片,發現業者實際測量的部分頂多20平方米而已,真的敲詐敲很大!!!

 ③壁紙重貼換新（クロス張替え）¥87,000 
>保留

●舊壁紙垃圾處理費

在租約內並沒有寫到這筆費用,加上換壁紙的單價明顯高於市場行情,又被收取壁紙重貼的工錢,真的太坑了!

我有問業者這筆費用沒有包含在換壁紙的費用裡嗎?他說大量壁紙需要額外處理什麼的bla…bla

不過,因為當場有錄影的關係,最後業者希望我別再錄了。私下說他可以幫我處理壁紙垃圾不用跟我收,後來不需要支付

⑤舊壁紙垃圾處理費（クロスのゴミ処分費）¥15,000
>刪除

●地板補修

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地板變色的部分有被貼起來,問業者說地板補修的的價格判斷基準是什麼

業者說是由專業的補修師傅所以是這個價格,原本最少要¥35,000,這次算我便宜一點¥15,000

※根據日本國土交通省的原狀回復指南中,地板因為陽光照射或建物構造缺陷是由房東負擔費用(原状回復ガイドライン)

⑥地板補修（フローリング補修）¥15,000
>保留

● 浴室廁所門發霉清潔費

浴室廁所門下面的矽利康部分發霉,業者說如果日常使用有好好清潔就不會變成這樣。

因為我記得當時入住的時候就發霉了,就跟業者說入住時就本來就是這樣,他連確認都沒有確認就說那這個項目不需要支付,有夠隨便的….

⑧浴室廁所門發霉清潔(ゴムパッチンのカビ) ¥10,000 
>刪除

當天最終工事估算總價¥173,800

又和業者爭辯了將近半小時,業者可能看我沒有打算要簽名,還有下一場要去做退租確認

就用手機記事本打字給我看,寫著:
「因為管理公司說必須要向租客高額請求,我也只是照著辦。可以麻煩你停止錄影嗎?我這邊會幫你算便宜一點」

關掉錄影之後,業者原本看起來很兇的樣子,瞬間變成了一個和藹的大哥哥(?)

說舊壁紙的垃圾可以交由他來處理,
壁紙可以由他來清潔減少需要更換的地方,
會再跟管理公司要求算我便宜一點

能不能請我先在這張「立会精算書」上簽名,好讓他交代~

業者這樣說之後,讓我心底開始反省是不是因為我要求錄影讓他不舒服吧~

哎呀!!!差點被他騙去!突然想起網路上的前輩們再三叮嚀絕對不能簽名!!!

馬上清醒跟業者說想把報價單拿回家再好好確認再簽名

最後,他跟我盧了很久,才放棄要我簽名~

●當天最後被要求支付的費用明細(還是超貴!)

項目	單價	數量	金額	租客負擔比例	租客負擔金額
空調內部清洗（エアコン内部洗浄）	¥15,000	1	¥15,000	100%	¥15,000
壁紙重貼換新（クロス張替え）	¥1,500	58㎡	¥87,000	37%	¥32,190
壁紙重貼工事費（クロス張替え工賃）	¥35,000	1	¥35,000	100%	¥35,000
地板補修（フローリング補修）	¥15,000	1	¥15,000	100%	¥15,000
抽油煙機強化清潔（レンジフード強化洗浄）	¥6,000	1	¥6,000	100%	¥6,000
小 計	¥158,000				103,190
消 費 稅	¥15,800				10,319
合 計	¥173,800				¥113,509

關於退租確認(退去立会)的建議

以下為我的親身經歷經驗和網路蒐集的資料總結的集大成!

退租確認之前,好好服用一下相信對你會有幫助的XD

１、退租前將房間仔細打掃乾淨

退租之前,花個一天時間把房間好好的打掃乾淨!

壁紙、地板、鏡子水垢、冷氣內部、抽油煙機等地方,最容易被請求,最好能事前將小洞、小痕跡、油汙、發霉的狀況事前處理好!

花個一兩千塊,或許可以幫你節省好幾萬日圓的支出喔!

・對抗浴室鏡子水垢好物 ¥110

⇒　日本大創

・補修壁紙好工具推薦　¥649

【樂天市場商品連結】【Amazon商品連結】

２、事前仔細閱讀租約內容

先好好閱讀租約內容,特別是關於原狀回復修繕費用的負擔區分,還有重要事項說明書裡特約的部分!

如果管理公司要求支付契約書上未標明的特別費用,不合理的話是不需要支付的~

「裁判所は、賃貸借契約締結の際に、借主が退去時に負担すべき金額が明示されていて、借主は、その金額を認識したうえで契約を締結したことを挙げています。」

３、閱讀國土交通省的原狀回復指南

上戰場之前，最好「知識武裝」一下自己XD

先好好閱讀一下日本國土交通省公布的原狀回復指南！

★国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」

雖然說租約沒有強制要照著這個指南走，不過如果演變成訴訟的時候，法官會以這個指南為優先考量喔！因此，只要向業者說指南是這樣規定的，通常就會知道你不是個好宰的羊，不敢亂坑你～

常見的房東該負擔的部分：

・地板、壁紙因日照變色
・圖釘、大頭針留下的小洞
・紗窗非人為故意的破洞
・空調的內部清潔（租客未吸菸的情況）

４、別忘記你的權益！善用火災保險

火災保險不單單只是發生火災的時候可以用而已！

像是移動家具不小心把牆壁或地板撞出大洞，保險也會理賠喔！

我本身自己有申請成功過,詳細過程可以參考我另一篇文章

※詳細請參考這篇文章
火災保險救荷包！幫我賠償16萬日圓的損失!申請火災保險教學

５、向退租確認業者拿名片

如果退租來的並非是管理公司或房東而是專門做退租確認的第三方業者,就非常容易被敲詐。因為他們的利益就是從這裡面來的,敲的愈多他們可以賺愈多!

向退租業者拿名片,有些業者或許會因為給了名片比較不敢亂開價~

６、當場一定要錄音或錄影+拍照

因為我當場有錄影,在這次和管理公司的戰鬥中一直狂打臉他們!

留下愈多證據,之後有糾紛,甚至演變成要打少額訴訟都非常有幫助喔~

７、最好找朋友或不動產業者同行

業者通常是男性居多,特別是女生一個人去的話 , 很容易羊入虎口！

因為害怕就默默簽名,所以最好找朋友一起去，請他幫忙錄影拍照

能找到從事不動產業者一起去是最好的，業者知道有同業在就不太敢獅子大開口

８、退房確認當天千萬不要簽名！

可以看到我拿到的「立会精算書」裡寫得很小的字,原來暗藏很多秘密!

沒仔細注意看的話,就很容易掉入黑心管理公司的陷阱!

內容有提到如果你簽名的話,就是同意估價單上面的租客負擔金額需要全部由你支付。就算你事後想要去和管理公司爭吵說你覺得這些負擔金額不合理,也極為困難再討回這些錢了!

因此,在當下拿到原狀回復工事報價單時,如果有任何項目和金額,你有疑慮的話絕對不要簽名!

雖然說事後還是可以透過和管理公司理論,或是用一些簡單法律手段如「内容証明郵便」、「少額訴訟」、「支払督促」等來拿回押金。不過,相對的要花費更多的時間和精力了…

所以簽名的話,這場戰爭你就先輸一半了！

●常見不簽名會遇到業者引導或半強迫威脅的狀況

①不簽名的話,就不算完成退租手續喔!這樣租金還是得繼續付
⇒別被騙!租約的解約條件是,提出退租通知後在解約日當天將鑰匙還給管理公司(房東)就算解約完成

②很兇的口氣說,你是在找碴嗎?給我快點簽名喔~

可以參考日本網友這樣說:
（1）「弁護士に署名するなと言われてますので一度書類を持ち帰って、弁護士に見せてから郵送します。」
（2）「消費生活センターや都庁に今から電話しますけどいいですか？」

結語

這次提前做了很多準備，最後還是被請求了10幾萬日圓。反省的點可能是沒跟業者說，我也是從事不動產業的XD

退租確認原本預計半小時結束，最後搞了1個多小時真的挺累的！

不過其實，退租確認這天只算前戲而已。真正的戰爭是在後面與管理公司的費用爭吵～

雖然最後，我只付了清潔費的部分。詳細如何從被請求的10幾萬日圓變成只要付清潔費，後面再花時間分享啦！

相信日本還是有很多良心的管理公司和房東,只是因為我運氣不好遇到這種事而已!希望大家在日本租房,都不要遇到這種麻煩事!

當然原狀回復是由租客負擔的部分，還是要乖乖付！像我一樣遇到黑心管理公司亂開價想坑人的話，就要戰鬥到最後一刻！

關於退租確認有任何問題，歡迎在下方留言~

能幫得上忙，我會盡可能的回答你的問題!

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