繼上一篇管理公司回信後再度殺價變成5萬多日圓的費用，我再回覆第二封email並在信件中提到他們有違法之後，對應的A擔當就消失了。
後來又換了一個B擔當跟我說，他們不打算跟我請求這筆費用。
過幾天後，他們又反過來威脅要調查我的在留卡，查我工作的地方有沒有問題。
最後派出中國大媽來對付我，跟我動之以情(情緒勒索)，曉之以理(講大道理)，要我乖乖付錢。
以下為詳細內容及過程：
Table of Contents
入住期間種種的黑心事蹟
先說一下為什麼我會持續堅持和他們辯論下去。在入住期間發現的各種黑心事蹟，讓我覺得一路被坑錢的感覺真不爽!
①付了鑰匙更換費卻拿到舊的鑰匙
簽約時付了鑰匙更換費¥21,600入住後卻拿到舊的鑰匙而且只給一把!
額外要求多加一把還要再付¥10,800（一樣是舊的）….
②入住期間發生漏水問題不積極處理
入住期間有發生漏水問題，通報管理公司後過幾天才請人來看。業者現場看完聯繫管理公司說這個很明顯是樓上導致的漏水，需要進去樓上住戶的房間才能找出漏水原因。
管理公司說會聯繫大樓管理組合徵求樓上住戶同意進屋內檢查。過了兩周之後還是沒有等到管理公司的聯繫，於是我打電話給他們，擔當說有在處理了要我再等一下。後來沒再繼續漏水，我也沒在管這件事，結果到半年後退租也完全沒得到任何聯繫…..
真的非常誇張! 有種不催他們就繼續擺爛的感覺!
※發生漏水問題一定要立刻聯繫房東或管理公司，將損害降至最低! 如果發生漏水持續放著不管，最後導致屋內設備損壞、下層住戶的財物損失有可能要由你負擔! 漏水導致的個人或他人財物損失、設備損壞且非人為故意、過失的情況下，可以透過火災保險理賠! ⇒火災保險救荷包！幫我賠償16萬日圓的損失!申請火災保險教學
③明明付了高額的清潔費，入住卻發現沒打掃乾淨
不明的咖啡色污漬 
前住戶的體毛?
簽約時付了高於一般市場行情的清潔費¥54,000（1R・23㎡），入住卻發現有很多不乾淨的地方！
像是地板角落有乾掉的飯粒、前住戶的體毛?、洗手台下不明的咖啡色污漬、瓦斯爐上的食物殘渣，更扯的是廚房水龍頭沒有被裝上!讓他們再來清掃一次後才裝上新的水龍頭…wtf
退租確認做的這麼仔細，連濕紙巾擦得掉的髒汙都被算進去要換壁紙，為什麼入住的時候會沒打掃乾淨呢???
乾掉的飯粒遺體 
廚藝堪慮的前住戶留下的焦掉食物殘渣?
④屋齡詐欺?
在入住時看到的廣告圖紙上寫著建築年份是2009年(レインズ図面)，退租後上網搜尋SUUMO才驚覺實際的年份是2005年!
當時還以為我找到的是屋齡10年以內的物件，結果最後才知道原來我住的是超過10年以上的。雖然說讓我誤認屋齡實際舊了3年多對我居住什麼影響，但是這種被騙的感覺沒有人可以接受吧!
⑤維修費用獅子大開口
在入住時不小心弄破了寢室的門，有先找外面的業者估價差不多4萬~6萬日圓左右可以修好。
通知管理公司後，他們說這個無法維修需要換新的門，開價16萬多日圓! 強調這個是特別設計的門，需要找當時蓋房的建商來更換。(PS:有問認識的業者朋友這個價格有點誇張)
不過好險我有加入火災保險，透過保險理賠幫我支付了這筆費用，對我也沒損失也就算了～
※如何申請火災保險可參考此篇文章
⇒ 火災保險救荷包！幫我賠償16萬日圓的損失!申請火災保險教學
第二封回管理公司的email
收到「第二封管理公司寄來的email」後，被請求的費用從¥83,490調降成¥59,565，經歷過入住期間種種的黑心事蹟加上原本不是我該負擔的費用繼續和他們辯論。於是我又回了第二封email
※由於信件內容過長擷取部分重點
②關於壁紙更換面積的部分
根據我當天拍攝的影片內，看到業者實際用一公尺的捲尺比了8次，按照大樓平均天花板高2100mm~2500mm來計算的話⇒ 8m x 2.5m= 頂多20平方公尺
請問貴公司是如何計算出來面積58平米的呢?
③壁紙一開始並不是全新的
入住時的壁紙有很多髒污，很明顯壁紙並不是全新的。如果不是全新的狀態下，殘存價值從100%開始計算不太合理。
※租客有需要負擔原狀回復的情況下，也需要考慮設備的耐用年限。如壁紙的耐用年限是6年，入住的時候壁紙不是全新的狀態下而是使用了3年的話，殘存價值要從50%開始計算。 各種設備的耐用年限請參考 国土交通省「原状回復ガイドライン」的第162頁
⑤物件的建築年份有誤
貴公司在入住時建築年份是寫2009年，但我在SUUMO上查到的築年數卻是2005年，請問哪個年份才是正確的呢?
若實際上是2005年的話，貴公司讓我誤以為我住到比較新的物件，這樣沒有違反宅建業法第32條嗎?
PS：寄信之前有打電話給「東京都住宅政策本部」諮詢，確認這種情況的確是有違法的，要不要舉報完全由當事人決定。因此，我打算先不舉報拿來當談判的籌碼XD
【舉報機關】：公益社団法人首都圏不動産公正取引協議会
※宅地建物取引業法第32条（誇大広告等の禁止） 宅地建物取引業者は、その業務に関して広告をするときは、当該広告に係る宅地又は建物の所在、規模、形質若しくは現在若しくは将来の利用の制限、環境若しくは交通その他の利便又は代金、借賃等の対価の額若しくはその支払方法若しくは代金若しくは交換差金に関する金銭の貸借のあつせんについて、著しく事実に相違する表示をし、又は実際のものよりも著しく優良であり、若しくは有利であると人を誤認させるような表示をしてはならない。
管理公司A擔當消失
回了上面第二封email給管理公司的A擔當後，過了三天營業日都沒有回信。之前這位擔當一直催促我要在兩天內回信，結果她現在卻消失了…
第四天的傍晚終於接到管理公司的聯繫，這次卻是用電話而不是回應我的email。
※以下為我和B擔當的電話內容
管理公司B擔當：「您好，我是XX公司的OO」
我：「我前幾天寄的email還沒有收到回覆，請問之前聯繫我的A擔當呢?」
管理公司B擔當：「現在這個案件由我來負責」
我：「好…..」
管理公司B擔當：「請問X桑對於原狀回復費用是不打算支付嗎?」
我：「有和A擔當說過，為了留存紀錄請用email聯繫」
管理公司B擔當：「所以，請問X桑對於原狀回復費用是不打算支付嗎?」
我：「(心裡想是不是有詐)麻煩在email上跟我聯繫」
管理公司B擔當：「好的，其實公司這邊是打算不跟您請求這筆費用，晚點會再寄email給您」
我：「了解，謝謝~」
原本以為我使出的殺手鐧讓這件事終於要告一個段落了，沒想到當天還是沒收到回信，甚至周末以前都沒有收到任何聯絡….
管理公司董事威脅在留卡
雖然B擔當打電話聯繫我說他們不打算跟我請求這筆費用，但沒有收到email還是覺得有可能會被弄。
於是我想說打電話過去再次詢問狀況
※以下為我和管理公司的電話內容
我：「關於原狀回復費用的事情想找B擔當，請問他在嗎?」
管理公司員工：「好的，請稍等。」
管理公司董事：「您好，我是XX公司的XX，這件事現在由我負責」
我：「(哇…又換擔當是哪招)好的…我想請問一下上週寄給貴公司的email還沒收到回信」
管理公司董事：「弊公司在刊登廣告讓您誤認屋齡較新，真的非常抱歉。不過，如果X桑也要往回追之前弊公司的疏失的話，那我們也可以往回查X桑當時申請的資料有沒有謊報囉?我們會向X桑的公司確認你有沒有在那裏工作，還有去入管局確認你的在留期限和確認有沒有違法滯留喔?這樣也沒問題嗎?」
我：「(痾…這件事和我當時申請的資料有關係嗎)好喔，我沒有謊報當然沒問題。另外，前幾天B擔當說貴公司不打算跟我請求這筆費用是真的嗎?」
管理公司董事：「不可能，沒有這回事」
我：「(挖勒)了解，那麻煩請你們盡快回信，謝謝」
掛了電話後，愈想愈覺得蠻誇張的！他們見笑轉生氣，竟然想反過來調查我的資料想抓我的把柄….
甚至搬出在日外國人最擔心的簽證問題，後來查了資料發現他們根本沒有辦法去查的，應該只是嚇嚇人而已。
只不過當初為了申請這個房子而讓他們影印在留卡和個人資料，卻被他們拿來當威脅真的有點超過!
於是打電話向個人情報保護委員會諮詢他們是否有違反個人情報保護法，委員會的人說如果只是口頭說，沒有實際去做的話，並不算違反個資法QQ
個人情報保護法相談ダイヤル：03-6457-9849
董事回信內容
結果收到一封鬼打牆的信件內容，對於我提出的質疑根本沒有正面回應….
所以我也不打算回覆這封信~
中國大媽奪命連環扣
又過了幾天後，某天下午剛好在忙沒辦法接電話，傍晚一看手機發現竟然有5通未接來電！以為自己是有欠債，原來是這家黑心管理公司派來的中國大媽來對付我
聽了語音留言是管理公司的中文擔當，希望我盡快回電。
※以下為我和管理公司中文擔當的電話內容
我：「不好意思今天在忙沒接到電話，請問有什麼事嗎?」
管理公司：「您好，我是XX公司的中文擔當，想跟您說一下原狀回復費用的事」
我：「好~」
管理公司：「公司上層是決定壁紙的費用就不跟您請求，但是地板的部分弄得太誇張，還有冷氣空調裡面非常髒，另外抽油煙機的部分有那個油汙需要用特殊加強清潔所以要收6000塊，一共是¥36,000加消費稅」
管理公司：「他們跟我講說那個地板好像是陷下去，說你好像是放床還是什麼的」
我：「但是放置這個床的痕跡根據國土交通省的ガイドライン不是應該由房東負擔嗎?」
管理公司：「沒有，這個是要看居住年數的。」
我：「不是這樣吧…」
管理公司：「我這個都是有上過課的，我知道，是有年數的關係，沒有騙你!我是有拿宅建的牌的」
我：「是喔，我也有」
管理公司：「….」
管理公司：「比如說壁紙是要換但不跟你申請錢，然後呢，他們覺得地板你弄得太誇張，希望你能多少補貼一點錢 抽油煙機的油汙清潔費用也補貼一點。」
我： 「我還是認為我不需要負擔這些費用。還有貴公司在打廣告的時候建築年份寫的是2009年，實際上我查了卻是2005年，讓我誤以為物件比較新」
管理公司：「這個年份是有差一點沒錯，但房子的內容和外觀並沒有差很多吧。那些電梯設備的」
我：「是的，但這樣貴公司是有違反宅建業法的，我有向東京都住宅政策局確認過。其實我是可以舉報貴公司的，但我想盡快結束這件事。不然雙方各退一步，我不去舉報，貴公司也不在跟我請求這筆費用」
管理公司：「喔，是這樣啊。我也不太清楚需要再去確認一下。不然這樣好了我幫你跟他們說你願意負擔地板維修和抽油煙機的費用¥21000，我再問問看結果是什麼」
我：「不用了，幫我轉達他們願不願意雙方各退一步就好，之後請用email聯繫，謝謝」
管理公司：「好的，再幫你轉達看看」
以上，這通電話大概講了半小時多…..內容大部分都是她在跟我說教日本的租屋規則是怎麼樣的，覺得我應該多多少少付一點錢，好讓房東感受到我還是有負擔的(好讓她對上面交代?)還跟我說她才剛進這間公司不久…
跟這位中文擔當對話完，頓時覺得晴天霹靂，她沒有到現場看過就算了，連退租的照片有沒看過，都是透過其他同事口述跟她說。用一些大概又模糊的字眼來搪塞，根本沒有去確認實際狀況合不合理，單純只是想從我這裡拿一點錢來補貼的感覺!
或許是談判的殺手鐧湊效吧!
從此沒有再收到任何聯繫和消息，無疾而終….
結語
退租後跟管理公司戰鬥了半個多月後，算是告一個段落了!
打完這篇文章的時候已經過了一個多月也沒有再收到任何管理公司的聯繫，應該是不會再來跟我請求了。
雖然最後我除了簽約時付的清潔費之外，沒有再付給他們任何費用，但是耗費了我非常多的時間和精神阿…
每天都會想著這件事放心不下來，或許有人會覺得又沒多少錢乖乖付不就好了嗎，但是從一開始就一路被扒皮，到最後一刻還要坑這麼大，真的超級憤怒的!
在簽這間房的時候對於這些不動產知識一概不了解，才會找到黑心管理公司旗下的物件吧!
相信往後也有人和我一樣遇到這種鳥事卻不知道怎麼辦，在下一篇幫有需要的人整理了遇到退租糾紛時的諮詢窗口、可以使用的法律手段、還有如何讓管理公司退還屬於你的押金！
⇒ 和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.5ー武器篇（諮詢窗口＆法律手段＆退還押金）
最後，祝在日本租屋的各位都能遇到好房東、好管理公司～
※上述內容有關法律的部分,是我自己查相關資料和讀過宅建的相關知識。不保證完全正確,僅供參考※以上內容歡迎轉載,請標明出處,謝謝!
黑心管理公司系列文
【日本租屋】拒當肥羊!和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.1ー事前確認篇
【日本租屋】拒當肥羊!和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.2ー退租確認篇（退去立会い）
【日本租屋】拒當肥羊!和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.3ー唇槍舌戰篇
【日本租屋】拒當肥羊!和黑心管理公司的戰鬥實錄Vol.5ー武器篇（諮詢窗口＆法律手段＆退還押金）
日本租屋相關文章
【日本租屋】火災保險救荷包！幫我賠償16萬日圓的損失!申請火災保險教學
【日本租屋】sharehouse推薦五選＿想省錢必看！
【日本租屋】蛤～什麼租賃契約更新費?
【日本租屋】黑心房仲不會告訴你的秘密＿釣魚物件的5個特徵 ?
【日本租屋】保證人是什麼?找不到怎麼辦?
【日本租屋】租屋審查 是什麼?
【日本租屋】受夠了噪音?不可忽略的建築結構
【日本租屋】夏天不用開冷氣!事故物件親身體驗談
【日本租屋】1R和1K傻傻分不清楚?教你看格局圖
【日本租屋】面南的物件最好?方位的優缺點分析
【日本租屋】租屋不看房就申請?「先行申込」與「先行契約」的差別及注意點
【日本租屋】東京小資族推薦!居住地5選
我剛剛也給一個中國人 欺騙了 17 萬多日元， 真的很生氣， 疫情另中國人 更容易欺詐
比起工作， 租樓更方便 更容易去欺詐
哇!17萬多日元不少，有需要幫忙可以聯繫我!